​​

Préambule: 

 

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société: SAPHIRESS, domiciliée à  4144-Arlesheim, Suisse, et toute personne physique ou morale en qualité de "Client", effectuant un achat sur le site: www.saphiress.ch

​

Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que la confirmation électronique de la commande, constituent le contrat de vente entre SAPHIRESS et le "Client". 

 

Toute commande réalisée sur le site internet www.saphiress.ch nécessite que le "Client" accepte préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.

​

Les Conditions Générales de Vente peuvent faire l'objet d'une modification, à tout moment sans préavis. Dans ce cas là; les Conditions applicables sont celle qui étaient en Ligne à la date de passation de la commande, soit ceux que le "Client" a déjà accepté. 

​

Commande: 

​

Les commande se font uniquement sur notre site Internet. Après avoir effectuer le règlement de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation. 

Nous traitons les commande dans l'ordre de leur réception.

​

Lorsque vous effectuez une commande de plusieurs articles, nous vous enverrons vos articles dans le même colis.

​

Une fois votre commande passée, l'article vous est réservée pendant 20 jours.    Vous disposez alors, de ce délai pour effectuer votre règlement, pour finaliser votre achat. Dans le cas échéant; et sans aucune information de votre part, l'article sera directement remis en vente à nouveau sur le site.

​

Pour commander des Articles sur notre site Web , le Client doit créer un compte en fournissant toutes les informations requises au formulaire d'inscription. 

En vue de cela; le Client s'engage à fournir des informations personnelles complètes et bien correctes, pour assurer le bon déroulement de la transaction, et pour assurer le bon acheminement du colis.

 

Toute information personnelle mensongère ou fantaisiste, entraînera  directement la fermeture du compte "Client" et l'annulation de sa commande.

​

Le délai de préparation de commande varie entre 3 à 4 jours maximum, après le quatrième jours de votre commande, votre colis sera bien déposé au bureau de poste pour son envoie. 

​

​

Prix: 

​

Les prix figurant sur les fiches des articles de notre boutique internet sont des prix en Franc Suisse (CHF) hors frais de livraison.

Tous les prix affichés sur les fiche de nos articles, sont alors hors frais de port.

​

​

Ces prix peuvent être modifiés à tout moment de notre part, En revanche; vous payez bien sûr uniquement le seul prix que vous aviez sur la fiche de l'article au moment de la passation et de l'enregistrement de votre commande. 

Toute modification au niveau des prix est alors; applicable uniquement à toutes les commandes postérieures.

​

Les articles en promotion seront bien marqués par une vignette "Promotion" et par le prix initial barrée.

 

Paiement:  

​

Le client doit assurer le paiement de l'article et des frais de sa livraison au moment de la passation de la commande.

À cet effet; vous disposez de plusieurs moyens de paiement sécurisés:

 

• Par Carte Bancaire/ PayPal: après avoir choisi ce mode de paiement, le Client est redirigé directement sur l’interface sécurisée du système de paiement, afin de renseigner les coordonnées de sa carte bancaire en toute sécurité.  La commande sera enregistrée lorsque le paiement est accepté. Une confirmation électronique vous sera envoyée par mail.

​

• Klarna Pay Now: Ceci est un virement bancaire en ligne immédiat. Une confirmation électronique vous sera envoyée par mail.

​

• Paiement manuel: ce paiement est un virement bancaire normal que le client fait lui même. Après avoir choisi ce mode de règlement, et dès validation de la commande, le Client reçoit une confirmation électronique de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, le Client doit procéder au virement correspondant au montant total de sa commande dans maximum 20 jours, vers le compte bancaire mentionné au niveau de l'email de confirmation, accompagné obligatoirement du numéro de référence de l'article acheté. ​​​

​​​

NB: Tout paiement par Carte bancaire est irrévocable.

​

Pour des raisons de sécurité, nous disposons du droit d'annuler des commande ou de refuser des paiements, lorsque:

​

La Carte bancaire est émise par une banque domiciliées hors de la Suisse.

Le Virement bancaire provient d'une banque domiciliées hors de la Suisse.

​

​

Livraison:  

​

 

La livraison se fait uniquement en Suisse et au Liechtenstein !  

La livraison, est gratuite pour les achats supérieur ou égal ≥ 200CHF

Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les indications d'adresses !

​

Après réception et vérification du règlement de la Commande, l'article acheté sera envoyé à l'adresse de livraison indiquée par le CLIENT au cours de la passation de la Commande, sauf en cas de réception d'une information de changement de votre part au plut tôt avant la finalisation du règlement de la Commande.

L'article est expédiée dans un emballage conforme et sécurisé.

​

Mode de livraison: nous travaillions uniquement avec la Poste, Nous vous assurons à cet effet; les mode de livraisons suivants:

​

• Courrier Recommandé (R): 7 CHF, envoie rapide et efficace, remise uniquement contre signature ou autorisation de distribution (3-4 jours ouvrables).

​ 

Retour/ Echange et Remboursement:

​​

Le Client dispose de l'entière droit de faire un retour ou de demander un échange, si l'article reçu ne lui convient pas finalement, à cet effet; il bénéficie de 14 jours pour nous retourner l'article, à compter de la réception de la commande. 

​

Veuillez nous communiquer le numéro de suivi (un numéro de suivi doit être créé) et expédier l'article en poste restante selon l'adresse de l'expéditeur.

​

Attention: l'étiquette de garantie\de sécurité ne doit pas être arrachée, sinon il n' y aura pas de remboursement.

La pierre est mise dans une boite à film transparent de qualité, afin que vous puissiez bien la vérifier sans ouvrir la boite.

Veuillez nous communiquer le numéro de suivi (un numéro de suivi doit être créé) et expédier l'article en poste restante selon l'adresse de l'expéditeur.

​

Le remboursent du montant total de l'article, sera effectué dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu le colis.

​

 

NB:  

Avant de retourner l'article, vous devez obligatoirement nous envoyer par mail, une demande de retour mentionnant le motif, et le numéro de référence de la pierre.   

​

En cas de réception de la pierre endommagé ou non conforme à celle qui a été vendue, aucun remboursement ou échange ne sera pris en compte. 

​

En cas d'une erreur d'envoie de notre part, nous assurons l'entière responsabilité de l'échange avec la prise en charge  des frais du renvoie. 

​​

NB: 

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi assuré et suivi, car nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages lors du transport. 

   

En cas d'échange: nous renvoyons la nouvelle pierre gratuitement. ​

​

Politique d'annulation:

​

Si vous annulez votre commande après paiement, SAPHIRESS déduira des frais de services de 10% du prix d'achat totale.

​​

​

Propriété intellectuelle:

​

Le nom de domaine, Logo, Slogan, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de SAPHIRESS. 

Toute reproduction totale ou partielle, et surtout l'utilisation des images et vidéos de nos articles pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

​

Tout usage personnel des images du site www.saphiress.ch  sans notre accord pourra être sanctionné!

​

​

Protection des données personnelles:

​

Pour commander des Articles sur notre site Web , le Client doit créer un compte en fournissant toutes les informations requises au formulaire d'inscription. Ces informations et données personnelles sont nécessaires à la gestion des commande​, et au bon déroulement de la transaction et de la relation Client. 

À cet effet, notre site www.saphiress.ch s'engage à respecter et protéger la vie privé de ses Clients, en ne diffusant aucune information en dehors du processus d'achat. 

​

Les données personnelles du Client, sont utilisés uniquement de la part du site www.saphiress.ch à des fins de marketing: envoi de newsletter, promotions, propositions personnelles, ou informations relatives à des offres spéciales.   

​

En acceptant les Conditions générales de vente de notre site, vous accepter automatiquement le droit relatif à l'utilisation des données personnelles.

 

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos compagnes par mail, vous pouvez nous adresser un mail à tout moment, et nous procédons au nécessaire. 

​

​

Responsabilité:

​

Notre société s'engage à offrir un service de vente qui correspond très bien aux attentes du Client. Néanmoins; cette responsabilité sera suspendue en cas de survenu d'un imprévue ou en cas de Force majeur (inondation, incendie, toute sorte de grève, troubles sociaux, maladie, guerre...). En se référant aux textes du Droit Suisse, la responsabilité contractuelle est une responsabilité pour faute, le débiteur peut donc se libérer de sa responsabilité en prouvant l’absence de faute si son inexécution est provoquée par un cas de force majeure (selon l'article 97 CO).

​

​

Divers:

 

En raison du moniteur diffèrent et des techniques d'éclairage particulières du Microscope spécial pour pierres précieuses, la couleur à l'œil nu peut vous sembler légèrement différente de celle en image ou en vidéo. 

Veuillez permettre aussi une différence de taille de la pierre par rapport à l'image: il faut bien voir le poids de la pierre en Carats , et ses dimensions en mm (toujours indiqués dans la fiche de l'article).

​

Nous vous rappelons que la microphotographie est une technique qui consiste à prendre des photos de petits objets, à l’aide d’un appareil photo numérique couplé à un système optique dédié, la plupart du temps un microscope ou une loupe binoculaire. Notre microscope, illuminé la pierre de façon optimale pour la meilleure évaluation possible, et pour une prise en image de tous les angles de la pierre, et tous les reflets de couleurs possible.

 

Nous vous conseillons, pour une meilleur observation de votre pierre, de la visualiser à la lumière du soleil.

​

​

Acceptation du Client:

 

Une fois consultés et acceptées par le Client, les présentes Conditions générales de vente sont considérées expressément agréés et valide, tout au long de la relation contractuelle. L'acte d'achat du Client entraînant l'acceptation des présentes Conditions.